Como forma de simplificar a gestão e não gerar novas demandas para a equipe interna de TI, a SICOOB Credi-SGPA optou pela solução de firewall as a service da Integratto, de forma mensal, e sem custo de implantação/ativação do serviço.

Além disso, foi ofertada uma solução de autenticação de usuários através de controladores de domínio para a matriz e todas as filiais da cooperativa, gerando maior segurança e controle dos acessos. Os acessos aos arquivos da cooperativa eram feitos de forma descentralizada por unidade. Para sanarmos esse problema, centralizamos os arquivos e pastas em um servidor principal na matriz que era replicado para algumas filiais específicas, garantindo a confiabilidade e disponibilidade dos arquivos.

O sistema de backup era manual e descentralizado para todas as unidades. Após a aquisição do Arcserve, os backups foram centralizados e replicados para várias localidades a fim de manter a redundância das operações. A política de backup foi restruturada e a otimização foi capaz de conseguir RPO de até 15 minutos para os serviços mais críticos.

Também foram implantados um sistema de monitoramento dos ativos de TI e uma estrutura de Service Desk no ambiente. Os ganhos com a proatividade no atendimento, filas de chamados, inventário de ativos e incorporação de atendimentos centralizada garantiram uma melhora significativa no processo geral da TI e da empresa como um todo.